120빛고을콜센터는 광주광역시 시정민원에 대한 궁금증과 불편사항을 신속히 상담하여 드립니다.
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- 개선사항 -
1. 사용자 편의를 고려한 화면 디자인 개선
2. 수화상담, 외국어 상담, 생활불편신고 메뉴 등 불필요한 서비스 제외
3. 콜센터 소개 메뉴에서 제공하는 정보는 전화,문자,채팅 상담 메뉴에 편입
120빛고을콜센터 애플리케이션은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
* 서비스 내용 *
1. 전화상담 : 전화로 문의하면 상담원이 상담하는 서비스입니다.
2. 문자상담 : 문자로 문의하면 상담원이 빠른 시간 내에 문자로 답변하는 서비스입니다.
3. 예약상담 : 상담을 예약하면 상담원이 전화를 걸어 상담을 제공하는 서비스입니다.
4. 채팅상담 : 채팅으로 문의하면 상담원이 상담하는 서비스입니다.
5. 광주시모바일서비스 : 광주광역시 모바일포털 바로가기 페이지로 연결합니다.